全权委托管理

雅阁集团受业主方委托，与业主方签订委托管理合同，依据雅阁集团独具竞争力的国际酒店运营模式对酒店进行管理。根据酒店经营结果，雅阁集团定期从酒店获取管理费，酒店纳入雅阁集团品牌连锁体系，统一市场推广。

服务内容：

1. 前期技术服务阶段

• 协助建筑、装饰装潢设计师确定酒店功能布局和内外装饰标准；
• 提供酒店运营必需的强电、弱电、给排水、暖通空调等专业咨询；
• 提供酒店所需相关设备的采购方案，制定采购计划；
• 实施前期市场调研分析，结合酒店项目实际状况，规划设计酒店产品功能项目；
• 酒店管理系统、财务系统的选型顾问。

2. 酒店筹备开业阶段

• 制定酒店开业计划；
• 制定酒店市场推广计划；
• 制定酒店各部门操作手册；
• 设定酒店服务项目和服务标准；
• 建立酒店完善的服务文化定位；
• 编制酒店预开业预算；
• 家具、酒店用品、低值易耗品采购；
• 制定员工招聘及培训计划；
• 员工工作服设计制作；
• 建立员工职业生涯发展规划和培训系统；
• 实施员工招聘、培训；
• 建立运营系统；
• 建立监督系统。

3.酒店运营管理阶段

• 企业各阶段财务和非财务目标的设立；
• 酒店财务系统的运行和管理；
• 市场营销策略、公共关系和广告策划的制定和执行；
• 酒店各部门运营及设施采购等工作的协调；
• 品牌形象建立；
• 成本控制与盈利计划；
• 员工管理与培训激励；
• 运营系统的管理和操作；
• 监督系统的管理和操作；
• 企业目标和实际表现的审核。

品牌顾问管理

雅阁集团作为业主酒店的管理顾问向业主提供相关服务。雅阁集团定期对酒店进行经营分析，向业主提出改进意见，并根据业主需求开展服务技能培训、技术指导、综合评估。

服务内容：

• 工程技术咨询；
• 人力资源招募及培训咨询；
• 市场分析及营销咨询；
• 运营管理咨询；
• 服务质量咨询；
• 财务分析咨询。